崩壊3rdのログイン出来ない問題と通行証

その他 ソシャゲ ソシャゲ-崩壊3rd

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公式のガイドで十分わかりやすいけれど、それらの補足など

基本はこのガイドをベースに順を追って


 

通行証連携まで

これまでのアカウント連携方法の確認

公式リンクSTEP①で右下通行証紐づけを選択したら・・・

STEP②にあるようにこれまでのアカウントの連携方法を選択する必要がある

※過去連携で復旧可能なためアカウントが消失しているということは有り得ない

 

ここで何の連携方法を使っていたか不明な場合はサポートに連絡する他ない

3rd_support@hoyoverse.com

この際に速やかな復旧を望むのであればアカウントの詳細を連絡する必要がある

【艦長IDや過去の課金情報（注文番号と注文日）など】

 

下図赤枠に表示されていた文字を思い出すのも1つの手段

ここは各連携方法に関連する名前が表示されている

赤枠に7桁の数字が表示されていた人は通行証連携済

 

復旧アカウントの選択

STEP③で入力するのはこれまでのアカウントのID

引継ぎIDならそのIDとパスワード、GooglePlayならGoogleアカウント

 

STEP④にもある通りこれまでのアカウントの情報で間違いないか要チェック

 

ここで自分のアカウントが既に通行証と連携済と出るのに通行証のIDとパスが分からない場合はサポートに問い合わせ必要

もしホヨラボにログイン出来ているのであればいくつかの情報は確認可能

  • 通行証のIDはホヨラボのマイページに記載
  • 通行証のパスワードを忘れた場合はホームページ右上の通行証ログインから問い合わせ

※chromeに自動入力で保存されていれば設定＞自動入力＞パスワードで検索可能

 

通行証連携

STEP⑤では連携したい通行証のIDとパスワードを入力する

【重要】使用できるメールアドレスが通行証と紐づけされていることを確認

公式右上、通行証ログインからアカウント情報を確認可能

使用できないアドレスが紐づけされているとサポートに頼るしかないので、新しい通行証を作成するのが無難

 

通行証連携後の操作

通行証連携済と出るのにゲームが初めからになる

その通行証に別のアカウントが連携されています

残念ながらその通行証は使い物にならないので新しい通行証をメールアドレスで作成しましょう

作成した新しい通行証をSTEP⑤に入力すればOK

 

以降はその通行証が崩壊3rd専用のアカウントになるのでしっかりメモ

ﾐﾎﾖ的に複垢はグレーなのであまり推奨するのもどうかと思うが通行証の連携解除は出来ないような説明あった気がするので致し方無い

 

通行証連携したが崩壊3rdとは連携できず

連携後に「現在サインインしている～は崩壊3rdと連携していません～」と出る人は、通行証にメールアドレスを紐づけしましょう

詳細は下記

 

例えばAppleIDの場合

  1. 公式ホームページ右上、通行証ログインからAppleIDでログイン
  2. アカウント設定からメールアドレスを紐づけ
  3. IDに紐づけしたメールアドレスを入力して崩壊3rdにログイン

 

認証コードについて

通行証連携した後も初ログイン時は通行証に紐づけされたアドレスに届く認証コードが必要

※認証コードを発行して60秒のカウントが始まってる間に入力する※

 

使用できないメールアドレスが連携されている場合は下記に連絡

account_jp@hoyoverse.com

 

アカウントが消えてしまった人

今回公式が説明している方法含め、普通の操作でアカウントは消えません

消えたと誤認しているのは、通行証連携前に通行証ログインしているだけ

 

ちなみに今回の騒動は日本に限らずグロ版でも同じ感じになってる

PC版があるのに贅沢な奴らだ・・・😡

とにかく今まで自分が使用していたアカウントの連携を思い出すのが最優先

STEP④にさえ到達できれば後はどうとでもなる

逆に言えばここがダメだと完全に公式サポート頼り

過去に原神のトラブルで連絡したことあるが、人手不足なのか肉入り返信までに2～3日を要した

特に今回は問い合わせ多いだろうと予想されるので1～2週間はみたほうがよさげ

ちなみにサポート自体はちゃんと良心的に対応してもらえました